2012年4月10日 星期二

3月24日危機管理筆記

一、管理常用法則
1.蝴蝶效應:小心謹慎,行政→效率;危機→重複。
2.煮蛙理論。
3.鱷魚法則:設停損點。
4.鯰魚法則:異質想法(團體中的異議份子)。
5.羊群效應:有樣學樣(領頭羊)。
7.手錶定律:單一領導。
8.木桶理論:互補(team work)。
9.破窗理論:由小見大(一窗破全窗破)。
10.二八法則:做事抓重點。

二、危機因素:道德、物理、風紀管理(最大多數)、戰略(策略、政策)←最嚴重。

三、影響:時間、壓力、積極、信譽與名聲。

四、大中取小(危機管理)。

心得:
幾個法則和論理都很有趣也很受用。
可以運動在生活或課堂上。

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